Contec

O HSBC quer dobrar a carteira de crédito para pequenas empresas até 2012. Para atingir a meta, ampliou em R$ 3 bilhões o limite de empréstimo para o segmento, que agora chega a R$ 10 bilhões, e contratou cerca de 350 pessoas para a área. Outros 300 executivos devem se juntar ao atual time de 1800 funcionários nos próximos dois anos. Depois de frear as concessões, em 2009, por conta da crise financeira internacional, o banco voltou, neste ano, a expandir com mais vigor os ativos da área, focada no atendimento a pessoas jurídicas com faturamento anual de até R$ 20 milhões - aumento de 18,3% de janeiro a julho em relação o mesmo período do ano passado.

O HSBC também pretende ampliar em 50% a base de clientes pequenas empresas até 2012, hoje com 350 mil contas. Nos nichos considerados estratégicos, os clientes são atendidos por gerentes exclusivos. É o caso, por exemplo, das embaixadas, consulados e organismos internacionais, que ganharam mais quatro gerentes, passando para oito pessoas no total, divididas entre São Paulo e Brasília. Da carteira constam nomes como Unesco, a embaixada britânica e a organização não-governamental WWF. O HSBC também oferece plataforma dedicada a franquias. A lista de clientes inclui Bob's, Subway, 5 à Sec e Wizard.

"Procuramos olhar não só para o faturamento dos clientes, mas entender suas reais necessidades", diz Marcelo Aleixo, diretor do HSBC Empresas. Boa parte das contratações, porém, foi feita para abastecer a equipe de gerentes de contas, que trabalham basicamente fora das agências, em visita às empresas clientes. "Em outros bancos, empresas com esse faturamento são atendidas na área de varejo das agências", compara.

O quadro dos chamados gerentes especialistas, que atuam em linhas de comércio internacional ("trade finance") e gestão de caixa das empresas ("cash management") também dobrou de tamanho. Cada uma das áreas de serviço passa a contar com 25 pessoas.

Fonte: Valor Econômico

Diretoria Executiva da CONTEC